Uçuşunuz iptal edildi. Şimdi ne var?

Hedefinize iyi mi ulaşacağınız aşağıda açıklanmıştır (ve valizinizin de oraya varabileceğinden güvenli olun).

Tayyare yolculuğu doğası gereği streslidir. Havaalanına gitmek için kafi zamanınız olduğundan güvenli olmanız gerekecek ve orada bagaj teslimi ve güvenlikte potansiyel olarak uzun kuyruklarla uğraşmak zorunda kalacaksınız. Elbet uçağa binmeden ilkin kapıda ya fazlaca fazla vaktiniz var ya da asla vaktiniz yok. Zamanlama bir yana, uçuş iptalleri ve gecikmeler dahil olmak suretiyle hava yolculuğunu çevreleyen birçok şart yolcunun kontrolü dışındadır.

ABD Ulaştırma Bakanlığı Ulaştırma İstatistikleri Bürosu’nun istatistiklerine nazaran, ABD Birleşik Devletleri’nde 2022’de uçuşların yüzde 20’sinden fazlası ertelendi. Uçuşların ortalama yüzde 3’ü iptal edildi. Havaalanında mahsur kalan hayal kırıklığına uğramış yolcular, başka seçenekleri yokmuş benzer biçimde hissedebilirler. Sadece elinizde birkaç kart var: erteleyin, iade edin, talep edin yada bekleyin. Geciken yada iptal edilen bir uçuş için beklemeniz durumunda plan yapmanıza destek olacak bazı cevaplar burada.

Uçuş gecikmelerine ve iptallerine ne sebep olur?

DOT’un Ulaştırma İstatistikleri Bürosu, uçuş gecikmelerinin nedenlerini takip eder. Son olarak verilere nazaran, Ocak-Eylül 2022 içinde, uçuş gecikmelerinin en yaygın sebebi havayolu gecikmeleriydi. Havayolu gecikmesi, uçağın temizlenmesi, uçağa hasar verilmesi, bağlantılı yolcuların yada mürettebatın gelmesini bekleme, yakıt ikmali ve bakım benzer biçimde şeyleri ihtiva eder – bunların tümü havayolu tarafınca denetim edilebilir.

Bir uçuş gecikmesinin en yaygın ikinci sebebi, hava durumuyla ilgili olabilen uçağın gecikmesiydi. 2021’de hava durumu, o yılki tüm gecikmelerin yüzde 26’sını oluşturuyordu.

Uçuş iptallerinin sebepleri gecikmelerle aynıdır: havayolları, aşırı hava koşulları, Ulusal Havacılık Sistemi sorunları (aşırı olmayan hava koşulları, havaalanı operasyonları, sıkışıklık ve hava trafik kontrolü benzer biçimde) ve güvenlik (tahliye yada aktarma ihtiyacı benzer biçimde) bir güvenlik ihlaline yada güvenlikte uzun kuyruklara). ).

Yaklaşan bir uçuşum var. Hazırlanmak için ne yapabilirim?

Havaalanına gitmeden ilkin metin bildirimleri için kaydolduğunuzdan ve gerçek zamanlı uçuş detayları için havayolunun uygulamasını (bildirimleri açın) yada FlightAware uygulamasını indirdiğinizden güvenli olun. Uçağınız gecikme yaparsa yada fazlaca öncesinden iptal edilirse, havalimanının karmaşası yerine, otel yada ev konforunda size hususi planlar yapabilirsiniz.

Valizinizin birkaç fotoğrafını çekin, böylece kaybederseniz neye benzediğini doğru bir halde tanımlayabilirsiniz. Gezi blogu View from the Wing’den gezi uzmanı Gary Leff, ister ülkenin diğer ucunda ister bagaj teslim noktasında olsun, bavulunuzun tam konumunu takip edebilmeniz için bagajınıza bir Apple AirTag koymanızı da önerir.

Gecikme yada iptal durumunda havayolunuzun sunmuş olduğu hizmetleri öğrenin, böylece kendinizi ve öteki yolcuları iyi mi temsil edeceğinizi öğrenin. DOT’un Havayolu Alan kişi Hizmetleri Panosu, bir uçuşun hava durumu değil, bakım yada mürettebat sorunları benzer biçimde havayolunun denetim edebileceği nedenlerle iptal edilmesi durumunda havayollarının taahhüt etmiş olduğu çeşitli kolaylıkları ana hatlarıyla belirtir. Bu hizmetler, biletinizin aynı havayolunda (yada ortak bir havayolunda) ücretsiz bir şekilde tekrardan rezerve edilmesini yada üç saatten uzun gecikmeler için bir yiyecek kuponunu ihtiva eder.

Kredi kartınız, otel, yiyecek ve masraflarınızı karşılayacak gezi yada bagaj gecikme sigortası da sunabilir. Chase Sapphire Reserve, American Express Platinum Card ve Capital One Venture X Rewards Kredi Kartı bu korumayı elde eden kredi kartları arasındadır, sadece belirli ayrıntılar için kredi kartı sözleşmenizi deneyin.

United ve Delta benzer biçimde bazı havayolları, iktisat biletleri ve daha fazlası için değişim tutarı almaz, bu yüzden, bir gecikme istediğinizden daha uzun sürerse ve aynı taşıyıcıda daha ucuz bir uçuş var ise, uçuşunuzu ücretsiz bir şekilde değiştirebilirsiniz. Uçuşunuzu değiştirmeye çalışırken fazladan ödeme yapmadığınızdan güvenli olmak için havayolunuza danışın.

Uçuşum devamlı gecikme yapıyor. Bu havaalanından ayrılmam gerekiyor.

DOT Havayolu Alan kişi Hizmetleri Panosuna nazaran, denetim edilebilir problemler sebebiyle bir gecede devam eden gecikmeler için American, Delta, Spirit, Southwest ve United dahil olmak suretiyle birçok havayolu parasız otel konaklaması sunuyor. Bu havayollarının birçoğu otele parasız ulaşım da sağlamaktadır. Aşırı hava, bir havayolunun bu hizmetleri sunmasının “denetim edilebilir” sebepleri içinde sayılmaz, sadece bir hava gecikmesi sebebiyle sıkışıp kalırsanız, gene de sormaya kıymet.

“Mühim” gecikmeler yaşayan yolcular, gezi etmemeye karar verirlerse tam bir geri ödeme hakkına haizdir. DOT, neyin “mühim” bir gecikme oluşturduğunu tanımlamadı, bunun yerine gecikmenin uzunluğu ve uçuşun süresini dikkate alarak duruma nazaran karar verdi. Leff, düzgüsel şartlar altında geri ödemelerin oldukça süratli yapıldığını söylüyor.

Leff, otel konaklamalarını ve yiyeceklerini karşılamayan havayolları için, bagaj tesliminde bagaj servis ofisine gidin ve sıkıntılı yolcu ücretini mesele, diyor. “Havayolu otel için ödeme yapmazsa, otellerde kendi anlaşmalı tutarları üstünden indirim yapabilirler ve oteller bu indirimi havayolundan iş istedikleri için verirler” diye açıklıyor. “Dolayısıyla, direkt kendiniz rezervasyon yapmaktan daha iyi bir fiyat alabilirsiniz. Her insana açık bir kurs değil.”

Uçuşum iptal edildi. Şimdi ne var?

İptal sebebi ne olursa olsun, her yolcu tekrardan rezervasyon yapmamaya karar verirse tam para iadesi alma hakkına haizdir.

Gecikmeler ve iptaller söz mevzusu olduğunda Leff, yapılacak en iyi şeyin havaalanındaki havayolu kontuarında uzun kuyruklardan kaçınmak bulunduğunu söylüyor. “Saatlerce kuyrukta saatlerce beklemek, muhtemelen size yararlı bilgiler bile vermeyecektir” diyor. Sadece tüm seçeneklerinizi tüketin: aramayı, toplumsal medyaya ulaşmayı, mobil uygulamada yada kulüp düzeyindeki personelle söyleşi etmeyi, öteki havayollarındaki öteki uçuş seçeneklerine bakmayı yada tren yada otobüsle bir rota planlamayı deneyin. “Yapılacak en iyi şey, iptal edilen bir uçuşunuz var ise paranızı geri alacağınızı ve en azından bir miktar geri ödeme için makbuzları Southwest’e ibraz etme fırsatı bulacağınızı bilerek, uçuş seçeneklerine yeni satın alıyormuş benzer biçimde kendiniz bakmaktır. ‘ Bu hususi durumla ilgilenen yolculardan Leff diyor.

Telefondaki ve havaalanındaki havayolu mensubunun gezi baş ağrılarınızdan görevli olmadığını ve hayal kırıklığınızı giderecek kişiler olmadığını ihmal etmeyin. Nazik ol.

Sonunda indim. Bagajım nerede?

Kimi zaman yolcular bagajlarından ayrılarak insanları yeni bir yerde giysisiz ve tuvaletsiz bırakıyor. Bagajınız gideceğiniz yere ulaşmazsa, derhal bir havaalanı görevlisiyle görüşün. Bavulunuzun ve içinde olanların fizyolojik özelliklerini açıklayan doldurmanız ihtiyaç duyulan evraklarınız olabilir. Umarız havalimanı bagajınızı bulabilir ve zamanında size getirebilir. (Yoldan ayrılmadan ilkin denetim edilmiş bagajınızda anahtar benzer biçimde yeri doldurulamaz yada ilaç benzer biçimde acil ihtiyacınız olan herhangi bir eşyanın bulunmadığından güvenli olunuz.)

Bir havayolunun kalıcı olarak kaybolan bagaj için bir yolcuya ödeyebileceği maksimum miktar, iç hat uçuşları için 3.800 ABD dolarıdır. Gene, havayolları valiziniz kayıpken satın almanız ihtiyaç duyulan ürünler için size geri ödeme yapabilir, bu yüzden makbuzları saklayın.

Hava yolculuğu söz mevzusu olduğunda, ters gidebilecek ve ters gidecek birçok unsur vardır. Bir planınız (ve bir yedek planınız) olsun, havayollarının neleri kapsayacağını bilin ve ihtimaller içinde baş ağrılarını tahmin etmeye çalışın.

Güncelleme, 6 Ocak 2023: Bu yazı ilk olarak 28 Aralık 2022’de gösterildi ve gecikmeler ve iptaller hakkında genel gezi tavsiyelerini içerecek şekilde güncellendi.

Daha iyi daha iyi bir yaşam yaşamanıza destek olacak sağlam, eyleme geçirilebilir tavsiyeler sağlamak için burada. Para ve işle ilgili bir sorunuz mu var? dostlar, aile ve cemiyet; yada kişisel gelişim ve sıhhat? Bunu doldurarak bizlere sorunuzu gönderin biçim. Bundan bir öykü çıkarabiliriz.