Elon Musk’ın Twitter’ı, insanları nasıl işten çıkarmayacağına dair bir vaka çalışması.

İşten çıkarmalar Silikon Vadisi’ne geliyor ve teknoloji şirketleri kötü bir durumu daha da kötüleştirmemek istiyorlarsa bu konuda daha iyi olsalar iyi olur.

Geçen hafta, Twitter işgücünün yarısını işten çıkardı. Stripe yüzde 14’ü işten çıkardı. Şimdi, Meta’nın binlerce işçiyi işten çıkarmaya hazırlandığı bildiriliyor – şirketin yaklaşık 20 yıllık varlığındaki ilk büyük personel sayısında azalma. Diğer teknoloji şirketlerinde, düşen reklam satışları ve enflasyon ve artan faiz oranları gibi ekonomi genelindeki diğer ters rüzgarlarla uğraştıkları için yakında ilk kez işten çıkarmalar olabilir. Bununla birlikte, bu işten çıkarmaları nasıl yürüttükleri, sadece şimdiki mali performanslarını etkilemekle kalmayacak, aynı zamanda bu şirketlerin başarısı üzerinde uzun vadeli etkileri olabilir.

Her halükarda, şefkatli işten çıkarmalar gerçekleştirerek övgü alan bir Stripe olmak, kesinlikle almayan bir Twitter’dan daha iyidir.

Uzmanlar, şefkatli işten çıkarmaların mümkün olduğunca küçük ve yalnızca son çare olarak yapılan işten çıkarmalar olduğunu söylüyor. Açıkça iletilirler ve saygıyla yürütülürler. Onlar da geride kalanların duygularına ve iş yüklerine dikkat ederler.

Yani Elon Musk’ın geçen hafta Twitter’da yaptığının tam tersi.

Twitter’da işten çıkarmalar, bir haftalık korku, belirsizlik ve çılgınca uzun saatlerin ardından gece yarısı başladı. Serbest bırakılan yaklaşık 3.700 kişinin çoğu, Musk veya hatta bir menajer aracılığıyla öğrenmedi. Bunun yerine, şirket e-postalarına giriş yapamadıklarında işten çıkarılmalarını öğrendiler.

İnsan Kaynakları Yönetimi Derneği’nin bilgi merkezinde yönetici olan Liz Petersen’e göre, ideal olarak işten çıkarmalar bireysel olarak ve şahsen gerçekleştirilir. Bu mümkün değilse, bir sonraki en iyi seçenek video ve ardından bir telefon görüşmesi olacaktır. E-posta “en düşük seviyeli seçenek”tir. Açıkçası, şirketin yarısını işten çıkarırken bireysel toplantılar yapmak daha zordur.

Merging Path’in yönetici koçu ve CEO’su Brooks E. Scott, Recode’a verdiği demeçte, “Bir çalışanın gitmesine izin vermenin nazik ve saygılı bir yolu vardır ve bu son turun bunların hiçbiri olmadığını hissediyorum” dedi. “Yıllardır orada olan bazı çalışanlarınız var. En azından onlara bir telefon görüşmesi, yakınlaştırma ya da başka bir şey borçlu değil misin?”

“İnsanlar bir şirketin kültürüyle ilgili şeyleri hatırlar” diye ekledi.

İşten çıkarmaların nasıl yapıldığı da oldukça keyfi görünüyor. Bazı durumlarda Musk, hoşlanmadığı görünen tüm takımlardan kurtuldu. iletişim ve makine öğrenimi etiği takımlar. Diğer raporlar, kodun kalitesine değil, mühendislerin ne kadar yazdığına baktığını ve yöneticilerden bir çalışanın istihdamını savunan tek bir cümle yazmalarını istediğini söylüyor.

Şirket, davadan kaçınmak için onlara iki aylık çalışmama dönemi için para ödüyor gibi görünse de, işçiler yeterince bildirimde bulunmayarak iş yasasını ihlal ettiği için Twitter’a zaten dava açıyorlar. Şirketin birkaç önemli içerik denetleme rolünü ortadan kaldırdığından endişelenen reklamcılar, toplamda Twitter gelirinin yüzde 90’ını oluşturan harcamalarını durdurdu.

Twitter’da kesinti yapanlar bile korku ve şaşkınlık içindeydi. Yönetimden gelen iletişim yerine çalışanlar, kimlerin yanıt vereceğini görmek için iş arkadaşlarına Slack’te ping attı ve adlarını bir Google Dokümanına ekledi. Şirkette kalan bazı çalışanlar gazetecilere kovulmalarını dilediklerini söylediler.

Durum, Stripe’te geçen haftaki işten çıkarmalardan kesinlikle çok uzaktı.

Orada CEO, şirketin yüzde 14’ünü neden işten çıkardıklarını açıklayan şirket çapında bir mektup yazdı ve ardından etkilenen çalışanlara bireysel olarak ulaştı. CEO Patrick Collison, daha geniş ekonomik ortamı değil, aynı zamanda aşırı işe alma ve işletme maliyetlerini çok hızlı artırma konusunda da kendisini suçladı. Çalışanlarını kaybetmenin gerçek bir üzüntü gibi göründüğünü ifade etti ve şirketle ilgili döngüde kalabilmeleri için onlar için bir mezunlar e-posta hesabı oluşturacaklarını söyledi. Daha da önemlisi, şirketin giden çalışanlarla nasıl ilgileneceğini iletti (14 haftalık kıdem tazminatı kesinlikle darbeyi yumuşattı).

Twitter’daki durum, joker karakter Musk’ı içerdiği için bir anormallik olabilir, ancak kararları yine de şirketi için basamaklı etkilere sahip.

Şirketlerin krizde nasıl davrandığını inceleyen Conference Board insan sermayesinden sorumlu başkan yardımcısı Robin Erickson’a göre, insanları işten çıkarmanız gerekiyorsa, bunu mümkün olduğunca şefkatli bir şekilde yapmak en iyisidir. Ama hiç kimseyi işten çıkarmamak daha iyidir. İşten çıkarmalardan elde edilen tasarrufların genellikle dar görüşlü olduğunu ve bir şirketin finansal performansına bir veya iki çeyreğin ötesinde nadiren yardımcı olduğunu söylüyor. Ayrıca kurumsal hafıza, üretkenlik ve moral kaybı gibi bir dizi olumsuz sonuçla sonuçlanırlar. İşten çıkarmalar da tükenmişliğe yol açabilir, çünkü kalan çalışanlar boşluğu doldurur ve bu da daha fazla insanın ayrılmasına neden olur.

Twitter çalışanları, tüm işten çıkarmaları telafi etmek ve yeni Musk projeleriyle mücadele etmek için çılgınca iş yüklerini zaten bildirdiler. Platformer’dan Casey Newton’a göre, birçok Twitter çalışanı Pazartesi itibariyle yöneticilerinin kim olduğunu hala bilmiyordu. Bu arada, yöneticiler en az 20 doğrudan rapor alırken, diğerleri 20 saat çalıştıklarını söyledi.

Daha da önemlisi, işten çıkarmalar – özellikle de kötü yapılanlar – bir şirketin gelecekteki işe alım beklentilerine zarar verir.

“İnsanlara kötü davrandığı bir yerde neden biri çalışmak istesin ki?” dedi Erickson. “Çalışanları işten çıkaran kuruluşlar, çalışanları işe almaya çalıştıkça toparlanmakta zorlanacaklar.”

Twitter’ın bu sorunla hemen karşılaşması muhtemeldir. İşten çıkarmalar o kadar kötü düşünülmüştü ki, şirket onları tekrar işe almak için şimdiden düzinelerce eski çalışana ulaşıyor. Bu çalışanların hala seçenekleri olduğu için bu zor bir satış olabilir.

CompTIA’nın Çalışma İstatistikleri Bürosu verilerinin son analizine göre, teknoloji işleri için işsizlik oranı oldukça düşük bir yüzde 2,2’de ve sektör büyümeye devam ediyor. Teknoloji sektörünün dışında, işe alım piyasası da güçlü kalmaya devam ediyor: İşverenler geçen ay beklenmedik şekilde yüksek bir 260.000 iş ekledi. Uzmanlar, ekonomik gerilemeyi, henüz işleri etkilememiş gibi göründüğü için “iş istihdamı durgunluğu” olarak adlandırıyorlar.

İşten çıkarmalar kesinlikle gerçekleşiyor olsa da, aksi takdirde sağlıklı bir iş piyasasında henüz büyük bir göçük yapmıyorlar.

Çoğu durumda, işverenler, ilk etapta onları işe almak çok zor olduğu için insanları işten çıkarmaya isteksizdir. Salgının başlarında toplu işten çıkarmalar gerçekleştiren şirketler, ekonomi tekrar çevrimiçi hale geldiğinden sakatlandı. Twitter’ın yüksek profilli işten çıkarmaları ve istikrarsız durumu, Twitter’ı çalışanların katılmak istemesi için çekici bir yer haline getirmeyecek.

Silikon Vadisi şirketleri her zaman ekonomik bir gerileme ile uğraşmayacak, ancak şimdi nasıl davranacakları, ekonomi daha iyi olduğunda büyüme yeteneklerini etkileyecektir.

Güncelleme, 8 Kasım, 10:35: Bu hikaye, Musk’ın tüm ekipleri işten çıkarması ve Twitter’daki yeni çalışma koşulları hakkında ayrıntılarla güncellendi.