Barclays, insanları hesaplarından kilitlediğinin çözüldüğünü söylüyor | İngiltere haberleri
Barclays, bazı müşterileri hesaplarından kilitli bırakan bir BT aksaklığının, bozulmanın üçüncü bir güne girmesinden sonra çözüldüğünü söylüyor.
Banka “Teknik sorunun” sabitlendiğini ve gecikmiş ödemelerin işlendiğini söyledi.
Pazar günü yaptığı açıklamada, Barclays şunları söyledi: “Bazı müşterilerimiz için güncellemeleri güncellemek ve olağanüstü sorunları ele almak için çalışıyoruz.
“Herhangi bir aksamadan dolayı çok üzgünüz ve etkilenen hiçbir müşterinin cebin dışında bırakılmamasını sağlayacağız.”
BT aksaklığının siber saldırı veya kötü niyetli bir aktivite ile ilişkili olduğuna inanılmıyor.
Bozukluk Cuma günü başladı – birçok İngiliz işçi için maaş günü ve kendi kendini değerlendirme vergisi beyannameleri için son tarih.
Barclays, etkilenen insanlardan özür diledi ve kimsenin cebinden bırakılmayacağına söz verdi.
Çağrı merkezlerinin bu hafta sonu daha uzun süre açık olacağını ve bankanın savunmasız olabilecek müşterilerle proaktif olarak iletişim kuracağını da sözlerine ekledi.
Ancak, şirketin şikayetleri ele alması çevrimiçi olarak öfkeli bir tepki verdi.
Müşteriler, kendileri ve küçük çocukları için alışveriş satın alamadıklarını veya faturalarını ödeyemediklerini X'de yayınladılar.
Hane halkının “paraya erişimi olmadığını” söyleyen bir kullanıcıya yanıt olarak, Barclar İngiltere yardım hesabı sordu: “Destek sunabilecek arkadaşlar veya aile var mı?”
Yanıtı “tetikleyici” olarak eleştirmediğini ve eleştirmediğini söylediğinde, Bank'ın X hesabı Trussell Trust'a, gıda bankalarını yöneten bir hayır kurumu ve bir dizi sorun için yardım sunan vatandaş tavsiyesine bağlantılar yayınladı.
Sky News'ten daha fazlasını okuyun:
Kadın akışta ölü bulduktan 20 yıl sonra cinayet tutuklanması
Manchester şehir merkezinde 'Kur'an yakıldıktan' sonra adam tutuklandı
Yılın başlangıcı, kendi kendine değerlendirme vergisi beyannamesi veren insanlar için de önemli bir zamandır.
HMRC, yaptığı açıklamada, kendi değerlendirmelerini gönderenler üzerinde herhangi bir etkiyi en aza indirmek için Barclays ile “yakından çalıştığını” söyledi.
Bir HMRC sözcüsü şunları söyledi: “Hizmetlerimiz normal şekilde çalışıyor, bu nedenle müşteriler yine de getirilerini zamanında sunabilecekler.
Diyerek şöyle devam etti: “Ayrıca, sorunlar 1 Mart'a kadar uygulanmadığı için geç ödeme cezalarına neden olmayacak.”
