Amazon’un yeni AI aracı, işten çıkarmalar ve satın almalarla karşı karşıya kalan çalışanların işini devralabilir

Geçen hafta Amazon, şirket genelindeki kurumsal çalışanları kızdıran ve gerginleştiren aylarca süren işten çıkarma döngüsünün bir parçası olarak yüzlerce işe alım görevlisine satın alma tekliflerini genişletti. Şimdi Recode, şirketin geçen yıl denemeye başladığı yeni bir yapay zeka teknolojisinin bir gün bu çalışanlardan bazılarının yerini alıp almayacağı sorusunu gündeme getiren gizli bir dahili belgeyi inceledi.

“Amazon gizli” olarak etiketlenen Ekim 2021 tarihli dahili bir belgeye göre, teknoloji devi en azından son bir yıldır, işe alım görevlilerinin bazı görevlerini, belirli şirketlerde hangi işe başvuranların olduğunu tahmin etmeyi amaçlayan bir yapay zeka teknolojisine devretmek için çalışıyor. depo işleri belirli bir rolde başarılı olacak ve bir insan işe alma görevlisinin katılımı olmadan onları bir görüşmeye kadar hızlı bir şekilde takip edecek. Teknoloji kısmen, mevcut, iyi performans gösteren Amazon çalışanlarının özgeçmişleri ile benzer işler için başvuran iş başvurusunda bulunanların özgeçmişleri arasındaki benzerlikleri bularak çalışır.

Şirket içinde Otomatik Başvuru Değerlendirmesi veya AAE olarak bilinen teknoloji, Amazon’un İK bölümünde Yapay Zeka İşe Alım ekibi olarak bilinen bir grup tarafından oluşturuldu ve ilk olarak geçen yıl test edildi. Amazon ilk olarak 2010’ların ortalarında AI işe alma teknolojisini geliştirdi, ancak kadınlara karşı bir önyargı sergiledikten sonra sistemini kullanmayı bıraktı. Dahili belgeye göre, ilk testte Amazon’un İK bölümü, yeni makine öğrenimi modellerinin ırk ve cinsiyete dayalı önyargılara karşı başarılı bir şekilde korunduğuna inanıyordu. Yapay zeka, son yıllarda endüstrilerde işe alımlarda daha yaygın bir şekilde kullanılmaya başlandı, ancak işe alım süreçlerinde ortaya çıkabilecek önyargıları ortaya çıkarma veya artırmadaki rolüne ilişkin sorular devam ediyor.

Bir Amazon sözcüsü, yayınlanmadan önce yorum yapmadı.

Amazon, farklı iş türlerini otomatikleştirmeye çalışmak için yıllardır büyük yatırımlar yaptı. 2012’de şirket, robotları depo çalışanlarının iş başında kilometrelerce yürüme ihtiyacını azaltan, ancak aynı zamanda işlerinin hızını ve tekrarlanabilirliğini artıran Kiva adlı bir depo robot şirketi satın aldı. Amazon, depolarını otomatikleştirmenin ve yeni robotlar tanıtmanın başka yollarını araştırmaya devam etti, kısmen bunun nedeni, şirketin ön saflarda o kadar çok çalışanı çalıştırması ki bazen ABD’nin bazı bölgelerinde işe alacak insan bulamamaktan korkmasıydı. Amazon, kurumsal kanadında daha önce envanter siparişi verme ve diğer sorumlulukları perakende bölümü çalışanlarının elinden alıp teknolojiye devreden “ellerinizi direksiyondan çekme” adlı bir girişim uygulamıştı.

Şimdi, AAE teknolojisinin oluşturulması ve kullanımının yaygınlaştırılmasıyla, ABD’deki ikinci en büyük özel sektör işverenindeki işe alım görevlilerinin rolleri kalıcı olarak değiştirilebilir ve bu da Amazon’un istihdam etmesi gereken insan sayısını potansiyel olarak azaltabilir.

Yani, şirket tekrar işe almaya başladığında.

Amazon, sonbaharın başlarında kurumsal işe alımları dondurdu ve daha geçen hafta New York Times, Amazon’un yaklaşık 10.000 işçiyi veya kurumsal personelinin yüzde 3’ünü işten çıkaracağını bildirdi. şirketin yaklaşık otuz yıllık geçmişi. Şirketin Alexa ve Amazon gadget bölümlerindeki işten çıkarmaların yanı sıra, şirket satın alma teklifleri gönderdi ABD ve Hindistan’daki tüm düşük ve orta düzey işe alım görevlileri dahil olmak üzere şirketin İK bölümünün geniş alanlarına. Çalışanlar gönüllü olarak işlerinden ayrılırsa, Amazon şirketteki her altı aylık görev süresi için üç aylık maaş artı bir haftalık maaş teklif ediyor. Bu çalışanların teklif hakkında 29 Kasım’a kadar karar vermeleri gerekiyor. Bölümün liderleri, kısmen kaç çalışanın şirketten gönüllü olarak ayrılmayı kabul ettiğine bağlı olarak, yeni yılda gönülsüz işten çıkarmaların yine de olabileceğini söylediler. Amazon CEO’su Andy Jassy ayrıca şirketin ana perakende bölümündeki işten çıkarmaların 2023’te gerçekleşeceğini söyledi.

AAE teknolojisi, bazı işe alım görevlilerinin Amazon’da hizmet ettiği, iş başvurularını değerlendiren ve hangisinin iş görüşmelerine geçeceğini belirleyen kilit bir rolü ortadan kaldırır. Program, mevcut çalışanların performans incelemelerini, özgeçmişleri hakkındaki bilgileri ve işe alım sürecinde tamamladıkları çevrimiçi iş değerlendirmelerini kullanarak benzer roller için mevcut iş başvurularını değerlendirir.

“[T]2021 tarihli iç belgede, modelin manuel sürecinkine benzer bir kesinlik elde ettiği ve olumsuz bir etki göstermediği belirtildi.

Teknoloji ilk olarak Amazon’da şirketin depo ağı dışında çalışan tıbbi temsilci rolleri için başvuranlar üzerinde test edildi. Ancak o zamandan beri, yazılım geliştirme mühendislerinden teknik program yöneticilerine kadar değişen roller için işe başvuranları seçmek için kullanıldı ve gelecekte şirket genelinde yaygın kullanım olasılığının önünü açtı.

Teknoloji endüstrisinde, Büyük Teknoloji patlamasının sona ermiş olabileceğine dair bir farkındalık var. Çoğu durumda, pandemi kaynaklı iş başarıları tersine döndü veya sabit kaldı. Şimdi, Amazon gibi teknoloji devleri, görünüşe göre kısmen teknolojinin ve özellikle de yapay zekanın insanların yaptığını – ve belki de daha ucuza – yapabileceğine dair uzun vadeli iddialar sunarak kemerlerini sıkmak istiyor.