Rapora göre, NHS personeli genç çocuktan sağır anneye babasının ölmek üzere olduğunu söylemesini istedi | İngiltere Haberleri
Bir soruşturma, genç bir çocuğun NHS personeli tarafından sağır annesine babasının bir gecede ölebileceğini söylemek için kullanıldığını ortaya çıkardı.
75 yaşındaki Alan Graham, Haziran 2021'de kalp yetmezliği teşhisi konulduktan sonra Queen Elizabeth Hastanesi'ne döndü. Birmingham Eylül ayında bacaklarında şişlik ve göğüs ağrısı gibi belirtilerle hastaneye başvurdu. İki hafta sonra öldü.
Ölmeden önceki gece 16 yaşındaki Connor Petty'ye şu soru soruldu: NHS Personele, doğuştan sağır olan ve İngiliz İşaret Dili (BSL) kullanan annesi Jennifer Graham-Petty'ye büyükbabasının bir gecede ölebileceğini söylemesi gerekiyor.
Çocuktan ayrıca Bayan Graham-Petty'ye, sağlık görevlilerinin ihtiyaç halinde CPR yapılmaması gerektiğini düşündüklerini söylemesi istendi.
Üniversite Hastaneleri Birmingham NHS Foundation Trust, o zamandan beri aileden özür diledi ve “kuruluş genelinde öğrenme eylemleri uyguladığını” söyledi.
Press Association haber ajansına konuşan Bayan Graham-Petty, bu deneyimin “çok üzücü” olduğunu ve babasının hastanede olduğu “her gün” bir tercüman istediğini söyledi.
“Çocuklarım sadece büyükbabalarını ziyaret etmek ve aile üyeleri olarak onun yanında olmak istiyordu, ancak personel tarafından sürekli olarak onlardan tercüme yapmaları isteniyordu” diye ekledi.
“Bir miktar BSL bilmelerine rağmen duyuyorlar, dolayısıyla bu onların ana dilleri değil ve personelin onlardan istediği tıbbi jargonu yorumlayacak bir profesyonelle aynı düzeyde bilgiye sahip değiller.
“Babamın hastalığına dair kötü haberi vermek zorunda kalmak kesinlikle kabul edilemezdi ve hepimiz için çok üzücüydü.”
Bayan Graham-Petty ayrıca Parlamento ve Sağlık Hizmetleri Ombudsmanı'na (PHSO), o sırada 12 yaşında olan kızı Mia'dan da tercüme yapmasının istendiğini söyledi.
PHSO'nun bir raporu, Üniversite Hastaneleri Birmingham NHS Foundation Trust'ın ulusal yönergelere uymadığını ortaya çıkardı.
Bay Graham'ın hastanede kaldığı 11 hafta boyunca Bayan Graham-Petty'nin yalnızca üç kez profesyonel tercümana sahip olduğu belirtildi.
PHSO'nun genel müdürü Rebecca Hilsenrath, NHS vakfının “gereksiz sıkıntıya” neden olduğunu ve “sağır hastaların ve ailelerinin ek engellerle karşılaşmadan herkesle aynı sağlık hizmetlerine erişmesi gerektiğini” söyledi.
Ombudsman, vakfı aileden özür dilemeye ve Graham'ın kızına ve torunlarına tazminat ödemeye çağırdı.
Sky News'den daha fazlasını okuyun:
Soğuk hava sağlık uyarısı yayınlandı ve kar tahmini
Okulda çifte bıçaklama olayıyla ilgili çocuk tutuklandı
Instagram ve YouTube'da 'mühendis bağımlılığı' davası açıldı
Birmingham Üniversite Hastaneleri sözcüsü şunları söyledi: “Jennifer, Connor ve Mia'ya, kendileri için çok zor bir dönemde yaşadıkları deneyimden dolayı içten özürlerimizi sunuyoruz.
“İşleri doğru yapmadığımızın farkındayız ve bunun onlar üzerindeki etkisini anlıyoruz.
“Bu geri bildirimi ciddiye aldık ve 2021'den bu yana, işitme engelli hastalarımızın ve ailelerinin deneyimlerini iyileştirmeye yardımcı olmak için, hastaların iletişim ihtiyaçlarının daha iyi karşılanmasını sağlamak için farkındalık ve erişilebilirlik düzenlemelerinin güçlendirilmesi de dahil olmak üzere kuruluş genelinde öğrenme eylemleri uyguladık.
“Bundan ders almaya ve tüm hastalarımıza kapsayıcı, şefkatli bakım sağlamaya kararlıyız.”
