M&S 300 milyon sterlin hack krizi hit uyarıyor – ve bozulma sürebilir Aylar | Para Haberleri

Marks ve Spencer (M&S), yatırımcıların geçen ayki fidye yazılımı saldırısı sonucunda ticaret karına 300 milyon sterlin hit ile karşı karşıya olduğu konusunda uyardı.

Şirket, sigorta ödemeleri ihtimali de dahil olmak üzere bazı maliyetlerin yönetimi yoluyla rakamı önemli ölçüde azaltmayı hedeflediğini, ancak operasyonlarına ek kesintinin Temmuz ayına kadar sürebileceğini söyledi.

Geçen ayın siber saldırısına devam eden serpinti, çevrimiçi kanalları ödemeler için kalırken perakendecinin görünümü üzerinde asılı duruyor.

Web sitesi satışlarının en azından kısmen birkaç hafta içinde devam etmesi bekleniyor.

Para Son: Enflasyon Spike'a tepki

M&S, bilgisayar korsanlarına fidye ödeyip ödemediğine dair yorum yapamayacağını söyledi.

İcra Kurulu Başkanı Stuart Machin saldırı için “insan hatasını” suçladı.

Grubun, Nisan ayının sonuna doğru kooperatif ve Harrods'a benzer saldırılara bağlı olan dağınık örümcek olarak bilinen aynı hackerlara kurban düştüğüne inanılıyor.

Hem M&S hem de kooperatif, kişisel müşteri verilerinin koparıldığını kabul etti, ancak hırsızlıkların ödeme ayrıntıları güvenli bir şekilde isimler ve iletişim bilgileri ile sınırlı olduğunu söylüyor.

Co-op, geçen hafta mağazalarında market bulunabilirliğini artırmayı hedeflediğini, ancak ilerlemenin şimdiye kadar sınırlı olduğuna inanıldığını ve bazı boş rafların hala bildirildiğini söyledi.

M&S, 22 Nisan'da olayı ilan ettiği için borsa değerinden bir milyardan fazla lira kaybetti.

Şirket öngörüsünü şunları söyledi: “Son birkaç hafta içinde son derece sofistike bir siber olay yönetiyoruz. Bir ekip olarak, müşteriler ve ortaklarla operasyonları kontrol etmek ve müşteriler için aksamaları en aza indirmek için proaktif önlemler alarak tedarikçiler ve ortaklarla birlikte çalıştık.

“Teknoloji dönüşümümüzün iyileştirme hızını hızlandırma fırsatından en iyi şekilde yararlanmaya çalışıyoruz ve yeni ve yenilikçi çalışma biçimleri bulduk.

“Bu dönemden çıkmak amacıyla ilk yarının geri kalanında sistemlerimizi, operasyonlarımızı ve müşteri tekliflerimizi geri kazanmaya odaklanıyoruz.

“Olaydan bu yana, gıda satışları daha az kullanılabilirlikten etkilenmiştir, ancak bu zaten iyileşmektedir. Ayrıca, ilk çeyrekte karı etkileyen manuel süreçlerin işletilmesi gerektiğinden ek atık ve lojistik maliyetlerine de maruz kaldık.

“Moda, ev ve güzellikte çevrimiçi satış ve ticaret karı, çevrimiçi alışverişi duraklatma kararından büyük ölçüde etkilenmiştir, ancak mağazalar esnek kalmıştır.

Diyerek şöyle devam etti: “Çevrimiçi aksamaların Haziran ayı boyunca devam etmesini bekliyoruz ve yeniden başlarken, daha sonra operasyonları artırdık. Bu aynı zamanda ikinci çeyrekte artan hisse senedi yönetimi maliyetleri anlamına gelecektir.”

Açıklamada, bu yıl faaliyet karına beklenen isabet, 2025/26 için 300 milyon £ civarında olacak ve bu da maliyetlerin, sigorta ve diğer ticaret eylemlerinin yönetimi yoluyla azaltılacak. Olayla doğrudan ilgili maliyetlerin ayrı ayrı bir ayarlama öğesi olarak sunulması beklenmektedir.

Devamını oku:
M&S müşterileri siber hırsızlıktan sonra ne yapmalı?
M & S tarzı hackerlardan binlerce İngiltere firması risk altında

Bay Machin, müşterilere zincir için “desteklerinde değişmez” oldukları için teşekkür etti.

“Bu olay yolda bir darbe ve bundan daha iyi bir şekilde çıkacağız ve müşteriler, meslektaşları ve hissedarlar için M & S'yi yeniden şekillendirme planımıza devam edeceğiz.” Dedi.

M&S, 29 Mart yılına kadar finansal sonuçları ortaya çıkarırken güncellemeyi verdi.

15 yılın en yüksek seviyesinde ticaret karı gösterdiler. M&S,% 22,2'lik bir artışın 875,5 milyon £ 'a yükseldiğini ve satışların her bir bölümünde satışlar yaptığını bildirdi.

Hissedarlar nihai temettüde% 20 artışla ödüllendirildi.

Ancak, Çarşamba günü piyasada hisse fiyatı yaklaşık% 3,5 oranında düştüğü için yatırımcıları yatıştıramadı.

AJ Bell yatırım analisti Dan Coatsworth, güncellemeden şunları söyledi: “Marks & Spencer, çevrimiçi siparişleri geçici olarak durdurduktan sonra önemli sayıda satış kaybetti. Sarf malzemelerinde bozulma, raflar üzerindeki boşluklar ve mağazada daha fazla satış kaybı anlamına geliyordu.

“Çevrimiçi operasyonların yazın ilerleyen saatlerine kadar tam güce geri dönmeyebilir, şirketin hala bir süre boyunca tam kazanç potansiyeli elde edemeyeceği anlamına geliyor. Marks & Spencer, diğer faktörlerin yanı sıra sigorta iddiasıyla toplam kâr elde etmeyi azaltabilecek, ancak siber saldırı hala altı için işi devirdi.

“Veri Koruma Yönetmeliği'ni uygulayan Bilgi Komiseri Ofisi'nden (ICO) Marks & Spencer'da herhangi bir potansiyel para cezası hakkında hala büyük bir bilinmiyor.

“ICO tarafından veri ihlallerini önlemek için uygun adımlar atmadığı için para cezasına çarptırılan birçok şirket örneği vardır. ICO tarafından maksimum para cezası, hangisi daha yüksekse, küresel yıllık cironun% 4'üdür. Marks & Spencer, 13,8 milyar £ gelir bildirmiştir, bu nedenle bu rakamın% 4'ü 552 milyon sterlin.

Diyerek şöyle devam etti: “Bu en kötü durum senaryosunda ve herhangi bir para cezası birçok farklı faktörü açıklayacaktır. Yakın vadede, tam olarak olanlara ve perakendecinin genel veri koruma yeteneklerine ilişkin araştırmalar olacak bir para cezası olup olmadığını öğrenme olasılığı düşüktür.”