İhbarcılar, İngiltere'deki yüzlerce moderatörün TikTok'tan ayrıldığını ortaya çıkardı – güvenlik korkularını ateşledi | Bilim, İklim ve Teknoloji Haberleri

İhbarcılar Sky News'e, firmanın milletvekillerine kesintilerin “hala yalnızca teklif” olduğunu vurgulamasına rağmen, TikTok'taki yüzlerce İngiliz çevrimiçi güvenlik çalışanının şirketten ayrılmak için anlaşmalar imzaladığını söyledi.

Sky News'in edindiği bilgiye göre, 400'den fazla çevrimiçi güvenlik çalışanı sosyal medya şirketinden ayrılmayı kabul etti ve yalnızca beşi danışmanlık hizmetine devam etti.

“[The workers have] İletişim İşçileri Sendikası ulusal yetkilisi John Chadfield, “Yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme olan karşılıklı fesih anlaşması imzaladık” dedi.

“Dizüstü bilgisayarları teslim ettiler, geçiş kartlarını teslim ettiler, ofise gelmemeleri söylendi. Bu artık bir teklif değil, bu kaçınılmaz bir sonuç. Bu uygulamaya konmuş bir plan.”

Ağustos ayında, TikTok toplu işten çıkarmalar yapacağını duyurdu Güven ve Güvenlik ekiplerine.

Yasal nedenlerden dolayı isminin gizli kalması koşuluyla konuşan moderatör Lucy, “Güven ve Emniyetteki Herkese” e-posta gönderildiğini söyledi.

45 günlük zorunlu istişare süresinin ardından ekiplere 31 Ekim'e kadar imzalanmaları için “karşılıklı fesih anlaşmaları” gönderildi.

Sky News, TikTok'un çalışanlara o tarihe kadar imza atmalarını söyleyen yazışmalarını gördü.

Lucy, “Daha iyi bir anlaşma istiyorsak anlaşmayı 31'inden önce imzalamak zorundaydık” dedi. Tiktok yıllardır.

“Eğer daha sonra imzalarsak bu, elde ettiğimiz faydaları azaltır.”

Yüzlerce moderatörün 31 Ekim'e kadar fesih sözleşmelerini imzalamasına rağmen, TikTok'un kuzey Avrupa kamu politikası ve hükümet işleri direktörü Ali Law, 7 Kasım'da milletvekillerine yazdığı bir mektupta şunları söyledi: “Kesintilerin yalnızca öneri olarak kaldığını vurgulamak önemlidir.”

Bilim, yenilik ve teknoloji komitesi başkanı Dame Chi Onwurah'a yazdığı bir mektupta, “Potansiyel olarak etkilenen ekip üyeleriyle doğrudan iletişim kurmaya devam ediyoruz” dedi.

Fesih sözleşmelerini imzaladıktan sonra çalışanlar, dizüstü bilgisayarlarını teslim etmelerinin istendiğini ve çalışma sistemlerine erişimlerinin iptal edildiğini söyledi. 30 Aralık'a kadar bahçıvanlık iznine çıkarıldılar.

İsmini vermeyerek konuşan moderatör Saskia, “Gerçekten iyi bir şey yaptığımızı hissettik” dedi.

“Bir amacın olduğunu hissettin ve şimdi bırakılan ilk kişi sensin.”

İşten çıkarmalardan etkilenmeyen bir TikTok çalışanı Sky News'e, etkilenen tüm Güven ve Güvenlik çalışanlarının “artık sistemden çıkış yaptığını” doğruladı.

TUC genel sekreteri Paul Nowak, “İşçiler ve kamuoyu, çevrimiçi güvenliği etkileyen bu işten çıkarmalardan haklı olarak endişe duyuyor” dedi.

“Ancak TikTok, milletvekilleri için işten çıkarmaların gerçekliğini gizliyor gibi görünüyor. TikTok'un konuyu netleştirmesi ve hayati içerik moderatörlerinin rollerinden kaç tanesinin kaybolduğunu netleştirmesi gerekiyor.

“Seçilmiş komite, sosyal medya devinin iddialarının temeline inmek, yapay zeka denetimiyle ilgili daha geniş sorunları çözmek ve Birleşik Krallık'taki diğer çalışanların işlerini test edilmemiş, güvensiz ve düzenlenmemiş yapay zeka sistemleri yüzünden kaybetmemelerini sağlamak için her şeyi yapmalı.”

TikTok işten çıkarmalar hakkında ne söyledi?

18 Kasım'da Sky News'e verdiği röportajda, Bay Law, kesintileri bir kez daha “teklif” olarak nitelendirdi.

Kesintilerin aslında halihazırda uygulanmış bir plan olup olmadığı sorulduğunda Bay Law, doğrudan yorum yapabileceği “sınırlı miktarlar” olduğunu söyledi.

TikTok bize şunları söyledi: “Bazı çalışanlar için istişarelerin devam ettiği ve rollerin hâlâ kaldırılma teklifi aşamasında olduğu durumlar da dahil olmak üzere Birleşik Krallık iş kanununa uymamız tamamen doğru.

“Komiteye gönderilen ayrıntılı kamu mektupları da dahil olmak üzere, önerilen değişiklikler konusunda açık ve şeffaf olduk ve aksini önermek samimiyetsizdir.”

Sky News'in konuştuğu üç ihbarcı, kesintiler nedeniyle TikTok kullanıcılarının risk altına gireceğinden endişe duyduklarını söyledi.

Şirket, bazı insan güvenliği çalışanlarını korurken yapay zekanın denetlemedeki rolünü artıracağını söyledi, ancak bir ihbarcı yapay zekanın “hazır” olduğunu düşünmediğini söyledi.

Eski moderatör Anna, “İnsanlar yeni fikirler ediniyor ve yeni trendler geliyor. Yapay zeka bunu anlayamaz” dedi.

“Şu anda bile, yapmaya hazır olması gereken şeylere rağmen hazır olduğunu düşünmüyorum.”

Lucy ayrıca kesintilerin kullanıcıları riske atacağını düşündüğünü de söyledi.

“Dilde pek çok nüans var. Yapay zeka tüm nüansları anlayamıyor” dedi.

“Yapay zeka, bazı ironik yorumları veya gerçek bir tehdidi veya zorbalığı ya da başta çocuklar ve gençler olmak üzere kullanıcı güvenliğiyle ilgili pek çok şeyi ayırt edemiyor.”

Milletvekilleri TikTok'tan, şu anda sektördeki en iyiler arasında yer alan güvenlik oranlarının bu kesintilerden sonra kötüleşmeyeceğine dair kanıt istedi.

Seçilmiş komite bu kanıtı sunmadığını söylüyor ancak TikTok güvenliğin artacağı konusunda ısrar ediyor.

“[In its letter to MPs] TikTok, önerilen personel kesintileri ve değişikliklerinin içerik denetlemeyi ve doğrulamayı iyileştireceğini gösteren kanıtlara atıfta bulunuyor – ancak hiçbir noktada bize bu konuda herhangi bir güvenilir veri sunmuyorlar” dedi Dame Chi bu ayın başlarında.

“Bize bu bilgiler konusunda şeffaflık sunmamaları endişe verici. Bu olmadan, bu değişikliklerin kullanıcıları koruyup korumayacağından nasıl emin olabiliriz?”

TikTok'un yapay zekayı ölçülü bir şekilde kullanması

Bu ayın başlarında Sky News'e verdiği özel röportajda Bay Law, yeni moderasyon modelinin TikTok'un moderasyona daha yüksek düzeyde hız ve tutarlılıkla yaklaşabileceği anlamına geleceğini söyledi.

Dedi ki: “Çünkü bunu insani ılımlılık perspektifinden yaptığınızda, bazı ödünler olur.

“Bir şeyin mümkün olduğu kadar doğru olmasını istiyorsanız, moderatöre doğru kararı vermesi için mümkün olduğu kadar fazla zaman vermeniz gerekir; böylece hız ve doğruluktan ödün vererek insanlara o içeriği görebilme açısından zarar verebilirsiniz.

“Yapay zekanın dağıtımında buna sahip değilsiniz.”

Yapay zekanın ılımlılıktaki rolünü artırmanın yanı sıra, TikTok'un işleri diğer ülkelerdeki ajanslara devrettiği bildiriliyor.

Sky News, işlerinin diğer ülkelerde üçüncü taraf ajanslar aracılığıyla duyurulduğunu doğrulayan çok sayıda çalışanla konuştu ve bağımsız olarak Lizbon gibi yerlerde moderatör iş ilanlarını gördü.

Bay Chadfield, “Yapay zeka muhteşem bir incir yaprağıdır. Açgözlülüğe karşı bir incir yaprağıdır” dedi. “TikTok'un durumunda, önemli miktarda personelin işvereni olmama yönünde temel bir istek var.

“Platform büyüdükçe ve yüz milyonlarca kullanıcıya ulaştıkça, profesyonel bir güven ve emniyet bölümünü sürdürmenin getirdiği ek yükün, TikTok tarafından istihdam edilen yüz binlerce personel anlamına geldiğini fark ettiler.

“Ama bunu istemiyorlar. Kendilerini, biliyorsunuz, 'Doğrudan TikTok tarafından istihdam edilen rollerde uzmanlar istiyoruz ve geri kalanını denizaşırı ülkelerden temin edeceğiz' şeklinde görüyorlar.”

Bay Law, Sky News'e TikTok'un her zaman “sonuçlara” odaklandığını söyledi.

Şöyle dedi: “Odak noktamız platformun mümkün olduğunca güvenli olmasını sağlamak.

“Ve bunu başarmak için TikTok'ta dünya çapında sahip olacağımız binlerce güven ve güvenlik profesyoneliyle sürekli olarak çalışarak en ileri teknolojinin dağıtımını yapacağız.”

Özellikle ihbarcıların dile getirdiği güvenlik endişeleri sorulduğunda TikTok şunları söyledi: “Ayrıntılı olarak ortaya koyduğumuz gibi, Güven ve Güvenlik için küresel işletim modelimizin bu yeniden düzenlenmesi, denetleme süreçlerimizdeki etkinliği ve hızı en üst düzeye çıkarmamızı sağlayacaktır.

“Kullanıcılarımızı güvende tutmak için teknoloji ve insan ekiplerinden oluşan bir kombinasyon kullanmaya devam edeceğiz ve bugün kurallarımızı ihlal ettiği için kaldırılan içeriğin %85'inden fazlası otomatik teknolojiler tarafından belirlenip kaldırılıyor.”

*Tüm moderatör isimleri yasal nedenlerden dolayı değiştirilmiştir.