Hintli CEO, %90 insan personelini suni zeka söyleşi robotuyla değiştirdiği için çevrimiçi ateş altında

Teknoloji uzmanları ve insanoğlu, suni zekanın insan işlerini devralmasıyla ilgili endişelerini dile getirirken, Hindistan’dan bir CEO, şirketinin insan destek çalışanının %90’ını suni zeka destekli bir söyleşi robotuyla değiştirdiğini iddia ederek eleştiri alıyor.

Bunu Twitter’da gösteren Dukaan’ın kurucusu Suumit Shah’a gore, chatbot satın alan sorguları için ilk cevap ve çözüm sürelerini mühim seviyede kısalttı. Tweet internette tepkilere yol açtı.

Duyuru, suni zekanın bilhassa hizmet sektöründe işçileri yerinden etmesine ilişkin endişelerin geniş çapta tartışıldığı ve dile getirilmiş olduğu bir zamanda geldi.

Shah, bir milyonun üstünde görüntülenme alan bir takım tweet’te şirketinin chatbot kullanma tercihinden bahsetti. Çalışanları işten çıkarmanın “zor” bulunduğunu kabul etmesine karşın, bunun “lüzumlu” olduğunda ısrar etti. BBC bildirildi.

“Ekonominin durumu göz önüne alındığında, start-up’lar ‘tek boynuzlu at’ olma çabasındansa ‘karlılığa’ öncelik veriyor, ikimiz de öyleyiz” diye yazdı. Shah, satın alan desteğinin şirket için uzun süredir bir savaşım bulunduğunu ve bunu düzeltmek istediğini sözlerine ekledi.

Shah ek olarak, tüm Dukaan müşterilerinin kendi suni zeka asistanına haiz olabilmesi için botu ve suni zeka platformunu kısa sürede iyi mi oluşturduklarını da paylaştı. Botun her türlü suali süratli ve doğru bir halde yanıtladığını söylemiş oldu.

“Anlık doygunluk çağlarında, bir iş oluşturmak artık uzak bir hayal değil” diye yazdı. “Doğru düşünce, doğru ekip ile hepimiz girişimcilik hayallerini gerçeğe dönüştürebilir.”

Shah ek olarak şirkette oldukca sayıda açık pozisyon olduğundan bahsetti. Sadece birçok kullanıcı tweet’lerini eleştirdi ve çalışanının yaşamı pahasına bu “kalpsiz” seçimi yaptığını iddia etti.

“Beklendiği şeklinde, işten çıkarılan personelin %90’ından söz edilmedi. Onlara ne şeklinde yardımlar sağlandı?” bir kullanıcı sordu.

Bir başkası, “Kim bilir işletme için doğru kararmış oldu, sadece bununla ilgili bir kutlama/pazarlama mevzusuna dönüşmemeliydi” dedi.

Beklendiği şeklinde, biri başkası adına gücenecek, Shah bir tweet’e cevap vererek, çalışanlarına yardım hakkında LinkedIn’de gönderi paylaşacağını şu sebeple Twitter’da insanların “sempati değil, kârlılık” aradığını ekledi.

ChatGPT şeklinde üretici suni zeka araçları son yıllarda popülerlik ve erişilebilirlik açısından patlama yapmış oldu. Giderleri azaltırken çıktıyı çoğaltmak için bu araçları kullanan işletmelerin raporları var. İşçiler artık değişen teknolojinin işyerinde onların yerini alacağından kaygı ediyorlar.

Mart ayında gösterilen Goldman Sachs raporu, suni zekanın 300 milyon tam zamanlı işin yerini alabileceğini gösterdi. Hindistan’daki oldukca sayıda şirket, ürün geliştirmek için suni zekaya yatırım yapıyor ve bunun sonucunda iş kayıpları mevzusunda endişeler artıyor.