Düzenleyici, EasyJet'in 5,99 £'luk kabin çantası fiyat iddiasının 'yanıltıcı' olduğunu söylüyor | İngiltere Haberleri

EasyJet'in, reklam gözlemcisinin fiyatı “yanıltıcı” bulmasının ardından, pazarlamasında uçuş rezervasyonuna büyük bir kabin bagajı eklemenin maliyetinin “5,99 £'dan başlayan” olduğunu iddia etmesi yasaklandı.

Reklam Standartları Otoritesi (ASA), fiyatın yaygın olarak bulunabildiğine dair “yetersiz kanıt” bulunduğunu söyledi.

ASA, havayolu şirketinin bu ifadeyi kullanmasını yasakladı ve gelecekte büyük kabin bagajları için en düşük “başlangıç” fiyatının “uçuşların önemli bir bölümünde” mevcut olmasını sağlaması gerektiğini söyledi.

Yanıt olarak, easyJet düzenleyiciye, ilan edilen fiyatın çeşitli rotalarda mevcut olduğunu ancak fiyatların müsaitlik durumuna, talebe ve işletme maliyetlerine bağlı olarak değiştiğini söyledi.

Havayolu, şeffaflığı sağlamak için belirli bir rezervasyonun fiyatının satın almadan önce açıkça görüntülendiğini ekledi.

Büyük kabin çantaları, çoğu bütçeye uygun olarak uçaklardaki baş üstü dolaplarına sığacak şekilde tasarlanmıştır havayolları Bu büyüklükte bir çanta getirmek için yolculardan ekstra ücret talep ediliyor.

ASA'nın kararı, soruşturmanın ardından geldi tüketici grup Hangisi? – analiz edilen 520 easyJet uçuşunun tamamında büyük kabin bagajı ekleme ücretinin 5,99 £'dan fazla olduğu tespit edildi.

Belirlenen en düşük fiyat 23,49 £, ortalama ise 30 £ idi.

Sky News'den daha fazlasını okuyun:
İngiltere ücretsiz yapay zeka eğitimi sunuyor ancak bu işinizi kurtaracak mı?
Farage ve Polanski İşçi Partisi'ne büyük zarar verebilir

Rory Boland, Hangi dergisinin editörü? Travel, şunları söyledi: “Hava yolu şirketlerinin kuralları göz ardı edebileceklerini ve ulaşılamaz fiyatlarla müşterileri yanıltabileceklerini düşünmeleri açıkçası şaşırtıcı, dolayısıyla ASA'nın şikayetimiz sonucunda easyJet aleyhine bu kararı vermesi kesinlikle doğru.

“Son araştırmamız, düşük bilet fiyatları kullanan ve ardından standart bir kabin bagajını almak için üstüne fahiş fiyatlar koyan bir hava yolu kültürünün olduğunu ortaya çıkardı.

“Topladığımız easyJet kabin çantası fiyatları, iddia edilen '5,99 £'dan başlayan fiyatların genellikle beş katıydı.

“Müşteriler bir seyahat rezervasyonu yaparken kabin bagajı eklentisi olmayan bir havayolunu seçmeyi düşünmelidir çünkü bu daha ucuz olabilir.”

Bu bulguya yanıt olarak easyJet şunları söyledi: “Müşterilerimize her zaman fiyatlandırma konusunda net bilgiler sunmayı hedefliyoruz ve bu sayfanın amacı müşterilere ücretler ve masraflar hakkında gerçek bilgiler göstermekti.

“Her zaman en düşük fiyata büyük kabin bagajlarımız mevcuttur.

“ASA'nın geri bildirimleri ışığında, bilgilerin tüketiciler için mümkün olduğunca net olmasını sağlamak amacıyla sayfada bazı değişiklikler yaptık.”