Balayı çifti Barclays Binbaşı BT Glitch'i çektiği için çevrimiçi paralarına erişemiyor | İngiltere haberleri
Yeni evli bir çift, Barclays'in büyük bir BT aksaklığı yaşadığı için balayında bulunurken banka hesaplarından kilitlendiklerini söylüyor.
İnsanlar birçok İngiliz işçi için maaş günü olan şeyden sonra bir gecede paraya erişemediler.
Yüzlerce müşterinin, bazılarının yaklaşık 24 saat boyunca nakitlerine erişemedikleri iddiasıyla kesintili hizmetler ve eksik fonlar yaşadıklarını iddia ettikleri bildiriliyor.
Cumbria'dan David Marsh ve karısı, Sky News'e evliliklerini kutlamak için Avustralya'da tatildeyken paralarına erişme sorunları yaşadıklarını söyledi.
“Balayım için cari hesabıma para alamıyorum veya ayrılmadan önce kredi kartımı temizlemek için mevcut hesabımı kullanamıyorum” dedi.
“Barclays'e mesajım: 1986'dan beri Barclays ile ilgili bir hesap sahibiyim. İngiltere'ye döndüğüm gün, mevcut hesabımı başka bir sağlayıcıya taşıyacağım ve onları terk edeceğim.”
Barclays ne dedi?
Barclar şirketin devam eden teknik sorunlarla karşı karşıya olduğunu söyleyerek müşterilerden özür diledi.
Bazı insanların modası geçmiş bir bakiye görebileceği ve alınan veya alınan ödemelerin gösterilemeyeceği konusunda uyardı.
Cumartesi günü yaptığı açıklamada banka, “Hiçbir müşterinin cebin dışında kalmamasını sağlayacağız.” Dedi.
Annem 'süt alamıyor'
Bir anne, BT aksaklığı nedeniyle bebeği için süt alamadığını iddia etti.
“Dört aylık çocuğum süt tozu ve yem için çığlık atıyor ve hala ödenmedim” dedi.
“Saatlerdir gözyaşlarına girdim.”
'Para asla hesabıma gelmedi'
Batı Yorkshire, Wakefield'den 52 yaşındaki Karen Bannister, Sky News'e şunları söyledi: “Gaz, elektrik, kira, benzin, yiyecek vb. Ödemesini kapsayacak şekilde tüm paramı Barclays'a aktarmıştım. Barclays hesabıma hiç gelmedi.
“Kartım tamamen utanç verici olan süpermarkette azaldı ve saat 9'a kadar ısılladım çünkü gazım tükendi.”
“Dün korkunçtu. Barclays'ın etkilenenlere tazminat ödemesi gerekiyor. İnsanlar maaşsızdı ve bazıları son tarihten önce vergilerini ödeyemedi.
“Bunu takiben Barclays'den ayrılıyorum – ve 40 yıldır müşteriyim.”
Sky News'ten daha fazlasını okuyun:
'Hayalimi 35.000 £ karşılığında aldım'
İçme suyumuz için endişelenmeli miyiz?
Hayal kırıklığına uğramış müşteriler de sosyal medya aracılığıyla Barclays desteğine ulaşıyorlar.
Bir X kullanıcı, “Barclays'in bu sabah teslimat nedeniyle parasız kaldım, şimdi iptal edilecek bir yemek dükkanı vardı, dört çocuğumu yiyecek olmadan bırakın, bu bir şaka (bu).”
Bir diğeri ekledi: “Fonlarıma ulaşamazsam nasıl yiyebilir ve sıcak tutabilirim?”
Üçüncü bir kişi iddia etti: “Peki tüm alışverişimi Tesco'ya geri koymak zorunda kaldım, hayatımda hiç bu kadar utanmadım .. çünkü kendi parama erişemedi.”
Down Detector Tracker, Cuma gününden bu yana Barclays Bankacılık Hizmetleri için 1.600'den fazla kesinti raporu gösterdi.
Barclays Cumartesi günü yaptığı açıklamada, “Müşterilerimizin hesaplarını etkileyen devam eden teknik sorunlar için inanılmaz derecede üzgünüz.
“Bazıları modası geçmiş bir bakiye görebilir ve alınan veya alınan ödemeler gösterilmeyebilir.
“Bu sorunu çözmek için çok çalışıyoruz ve müşteriler ödemeyi tekrar yapmaya çalışmamalı.”
